เอกสารทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว imihero
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

imihero ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

imihero ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

ระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ imihero ออกแบบมาเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความปลอดภัยให้สมาชิกทุกคน

การเข้ารหัสระดับสูง

imihero ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของสมาชิกปลอดภัยจากการดักจับ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

imihero จะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด เว้นแต่ได้รับความยินยอมหรือมีกฎหมายบังคับ

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ

สมาชิก imihero มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดของสมาชิก imihero ถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

ตั้งค่าการแจ้งเตือนได้เอง

สมาชิก imihero สามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความโปรโมชันและการแจ้งเตือนต่าง ๆ ได้ตามความต้องการของตัวเอง

สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ imihero สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยทุกประการ

imihero

ความปลอดภัยในทุกช่วงเวลา

imihero ดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างเข้มงวดตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเล่นในช่วงเทศกาลหรือวันธรรมดา

imihero

ประสบการณ์ที่ไว้วางใจได้

สมาชิก imihero ทั่วประเทศไทยเชื่อมั่นในระบบคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและได้มาตรฐาน

imihero

แอปพลิเคชันที่ปลอดภัย

การใช้งาน imihero ผ่านแอปหรือเว็บเบราว์เซอร์ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเท่าเทียมกัน

1 ข้อมูลที่ imihero เก็บรวบรวม

imihero เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปภาพ ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการติดต่อ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ การสื่อสาร แจ้งเตือน และการสนับสนุน
ข้อมูลทางการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น ความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

imihero จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็นหรือไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดแจ้ง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ imihero

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ imihero เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

  • การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชีสมาชิก imihero ให้เสร็จสมบูรณ์
  • การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการติดตามสถานะ
  • การให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
  • การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ imihero ตามที่สมาชิกยินยอม
  • การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การปลอมแปลง และพฤติกรรมต้องห้าม
  • การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ imihero ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

imihero จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

imihero ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม imihero อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย imihero จะปฏิบัติตามในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
  • การป้องกันการทุจริต ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ imihero ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลสมาชิกในระดับเดียวกับ imihero

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

imihero ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยคุกกี้ที่ imihero ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ imihero ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจัดการ session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วย imihero วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนาม
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน imihero

5 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

imihero จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บข้อมูลโดยทั่วไป ดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลบัญชีสมาชิก imihero ที่ยังใช้งานอยู่ ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย)
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี)
บันทึกการสื่อสาร (แชท, อีเมล) 2 ปีหลังสิ้นสุดการติดต่อ
ข้อมูล Log การใช้งานระบบ 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา imihero จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก imihero ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ imihero เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ imihero ลบข้อมูลส่วนตัวได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

สิทธิ์ในการระงับการใช้

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ในบางกรณี

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้ายได้

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อ imihero ที่ support@imihero.app หรือแชทสด imihero จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

imihero ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ imihero ใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
  • ระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
  • การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับระบบภายใน
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน imihero แต่ละคน
  • การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับบุคลากรทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล imihero จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

8 การส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี imihero อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในต่างประเทศ เพื่อการให้บริการที่มีคุณภาพ เช่น การใช้บริการ Cloud Computing หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว imihero จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือได้ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับคู่ค้าเหล่านั้นก่อนทุกครั้ง

imihero จะไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลของไทยกำหนด

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

imihero ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม imihero จะไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ imihero จะดำเนินการลบข้อมูลเหล่านั้นทันทีที่ทราบ หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ imihero กรุณาติดต่อ support@imihero.app เพื่อให้เราดำเนินการโดยเร็ว

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

imihero ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและพระราชบัญญัติ PDPA อย่างครบถ้วน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน imihero สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: support@imihero.app
  • แชทสดบนเว็บไซต์ imihero ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

imihero จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดย imihero จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

imihero มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด และพร้อมรับผิดชอบต่อสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

มั่นใจในความปลอดภัย เริ่มเล่นกับ imihero วันนี้

ข้อมูลของคุณปลอดภัย 100% กับ imihero สมัครสมาชิกฟรีและรับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿5,000 บาท